Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour au Brit Hôtel Gare du Futuroscope !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux et un séjour de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous n’envisagez pas de revenir.
Nous souhaitons toutefois vous informer que notre établissement est actuellement en cours de rénovation. Ces travaux visent précisément à améliorer le confort de nos installations et la qualité globale de nos prestations. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que vous accepterez de nous donner une seconde chance une fois ces améliorations finalisées, afin de vous offrir une expérience bien différente et à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre séjour en famille.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
« Parfaitement parfait », c’est un superbe compliment qui nous fait très plaisir
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil vous a semblé un peu froid ainsi que pour la taille de la chambre.
Nous souhaitions vous informer qu’une bonne partie de l’hôtel est actuellement en cours de rénovation. Une grande partie des chambres a déjà été modernisée, et à la fin des travaux, l’ensemble de l’établissement sera à la hauteur des attentes de nos clients.
Concernant l’eau chaude, il suffit généralement de laisser couler le robinet quelques instants pour qu’elle arrive. Nous sommes néanmoins désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.

Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la propreté et le confort de votre séjour.
Nous souhaitions simplement vous informer que le Wi-Fi est gratuit dans tout l’établissement, et que le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation difficile que vous traversez suite à la perte de votre emploi.
Lors de votre réservation, vous avez choisi un tarif non annulable, non modifiable et non remboursable. Ce type d’offre, proposé à un prix avantageux, implique malheureusement des conditions strictes qui ne permettent ni modification ni annulation.
Lorsque les réservations sont effectuées directement par téléphone auprès de l’hôtel, nous avons parfois plus de flexibilité pour accompagner nos clients en cas d’imprévu. En revanche, pour les réservations réalisées via des plateformes en ligne, nous sommes tenus d’appliquer les conditions et règlements liés au tarif sélectionné.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement de ne pas pouvoir faire davantage dans ce cas précis. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures circonstances à l’avenir.

Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent rapport qualité/prix ainsi que le confort de notre literie.
Un grand merci également pour votre compliment sur la sympathie de notre équipe cela nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à offrir le meilleur accueil possible.

Au plaisir de vous revoir prochainement au Brit Hôtel Gare du Futuroscope !

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la gentillesse de notre réceptionniste. Nous attachons une grande importance aux conseils et aux informations que nous partageons sur les environs de Poitiers afin de rendre le séjour de nos clients encore plus agréable.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle de bain. Comme vous l’avez souligné, notre établissement propose un excellent rapport qualité prix, et nous tenons à vous informer que notre hôtel est actuellement en cours de rénovation. À l’issue de ces travaux, il n’y aura plus de chambres vétustes et le confort sera pleinement au rendez-vous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos chambres entièrement rénovées.
Brit Hôtel Gare du Futuroscope

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ouverture au dialogue ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous fait très plaisir.
Merci également pour votre recommandation ce sera un vrai bonheur de vous accueillir de nouveau au
Brit Hôtel Gare du Futuroscope.